ネットショップ店長の「1日ルーティン」を公開【毎日の業務を紹介します】

ネットショップ開業


 
こんにちは!ネットショップ歴10年のきつね店長です。

今回は
ネットショップ店長の「1日ルーティン」を公開【毎日の業務を紹介します】
このようなテーマで話していきたいと思います。

「ネットショップの店長って1日、何をしているの?」

このような質問がありましたので、こたえていきたいと思います。

きつね店長の具体的な1日は、次の通りです。

7時:起床
8時:仕事開始
9時:メール、問い合わせの返信
10時:注文処理
12時:昼ごはん&仮眠
13時:発送作業&商品ページ編集
17時:運送会社集荷&発送メール&アフターメール
18時:YouTube &ブログ作成
20時:夕ごはん &筋肉体操
21時:YouTube &ブログ作成
24時:就寝

動画解説はこちら

本記事の内容 ~目次~

ネットショップ店長の午前

朝7時くらいに起きて、朝ごはんを食べます。朝ごはんは、いつも大体バナナ1本くらいです。

メンタリストDaiGoさんやマコなり社長が、「朝ごはんは、あまり食べない方が仕事効率が上がり、ダイエットにも良い」
と言われていたので、きつね店長も実践をしています。

ちなみにきつね店長は、DaiGoさん、マコなり社長が大好きです。
YouTubeで話している内容で、実践出来そうな事は、やっていこうと思っています。

朝8時から仕事を初めて、パソコンを開くのは9時くらいからです。

まずはお客様からのメールや、お問い合わせの確認をして返信をしていきます。

緊急のお問い合わせや、クレームなどがあった場合は、すぐに対応しなければ行けないので、一番最初にメールやお問い合わせの確認をします。

お問い合わせを返し終わった後は、注文処理をしていきながら、配送会社の送り状を作りつつ、お客様に注文承諾メールを送っていきます。

注文承諾メールは、なるべく午前中までに送るようにしています。

ネットショップ店長の午後

お昼ごはんを食べてからは、20分くらい仮眠をします。

20分くらいの仮眠は、午後の仕事効率が上がるとDaiGoさんが話していたので、実践をしています。

午後からは発送作業です。1日、約100個前後の荷物を発送しています。

17時までには発送作業を終わらせて、配送会社の方が、集荷に来てくれます。17時までに間に合わない場合は、直接営業所に持っていくこともあります。

発送作業が終わったら、お客様に発送完了メールを送ります。

それと同時に、1週間前に発送したお客様に、アフターメールを送信しています。

アフターメールとは、発送したお客様に

  • 商品は無事に届きましたでしょうか。
  • ご期待にお応えできましたでしょうか。
  • レビューのご記入いただけましたら幸いです。

などを書いたメールのことです。

このアフターメールを送ることにより、商品のレビューが増えて、お客様もリピーターになりやすいのでおススメです。

アフターメールは、テンプレートを1度作ってしまえば、一斉送信が出来るので簡単です。以外とやっていない店舗さんも多いので、やってみることをおススメします。

午後に空いている時間があれば、商品ページの編集などをします。

ネットショップ店長の夜

きつね店長は、ブログやYouTubeを配信していますので、商品発送後はブログを書いたり、YouTubeの編集をしています。

きつね店長は、ブログを書いたりYouTubeを編集している時間が大好きです。毎日どんなことを配信しようかと考えながら過ごしています。

その後は、夕ごはんを食べて、NHKの番組で録画した筋肉体操をやります。

ネットショップの運営は1日中、椅子に座っていることが多く、運動不足になりがちなので、意識的に筋トレをする様にしています。

健康やダイエットにも良いですし、メンタルも安定します。

その後も、ブログやYouTubeを編集しながら夜を過ごし、24時までには寝るようにしています。

睡眠時間は7〜8時間は取るようにしています。

ネットショップ運営で意識をしていること

きつね店長が、ネットショップを運営していて大変だと感じることは、運動不足になりがちなことと、お客様のクレーム対応です。

ネットショップ運営の1日の大半は、注文処理で時間を費やします。1日中、椅子に座って作業をしていることが多く、運動不足になりがちです。

また、どの仕事もそうだとは思いますが、お客様のクレーム対応は大変です。

今では少なくなりましたが、ネットショップを始めた当初は、売り上げで感情が左右さたり、お客様のクレーム対応で、ぐったりしてしいまっていました。

これらを対応するために、きつね店長が意識的にやっていることが3つあります。

  • 筋トレ
  • 瞑想
  • よく寝ること

筋トレ、瞑想、よく寝ることをすることにより、仕事効率が上がり、メンタルも安定するようになりました。

これらを意識的にやり始めた理由は、きつね店長が好きなYouTuberを参考にしたからです。

・メンタリストDaiGoさん

・ひろゆきさん

・マコなり社長

・マナブさん

この方々の言われている共通点が筋トレ、瞑想、よく寝ることでした。

筋トレは、NHKの筋肉体操という番組を録画して毎日やるようにしています。
5分くらいの筋トレ番組なのですが、結構キツくていい感じです。

5分くらいのなので、毎日続けやすくてオススメです。スクワットも意識的にやるようにしています。

瞑想は、少し苦手な方ですが、毎日やるようにしています。

睡眠時間は、毎日7〜8時間は取るようにしています。

筋トレ、瞑想、よく寝ることを意識的にやることにより、作業効率も上がり、心も身体も安定して、ネットショップ運営を行うことが出来ています。

今回は以上となります。

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